Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы экипировка KFK Run подходила вам по размеру, посадке и назначению. Если товар не подошел, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ и условиями магазина.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- товар не был в использовании;
- сохранены фабричные ярлыки и упаковка, если они были;
- есть подтверждение покупки, если оно доступно;
- не истек срок возврата, установленный законодательством РФ.
Товар со следами носки, стирки, загрязнения, повреждений или утраченного товарного вида может быть не принят к возврату, если отказ соответствует законодательству РФ.
Обмен размера или цвета
Если товар не подошел по размеру или цвету, напишите нам на info@kfk-run.ru. Мы подскажем, доступен ли нужный вариант, и согласуем дальнейшие действия.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственный недостаток, напишите нам на info@kfk-run.ru и приложите:
- номер заказа;
- описание ситуации;
- фотографии товара и недостатка;
- контактные данные для связи.
Мы рассмотрим обращение и предложим возможное решение в соответствии с законодательством РФ.
Как оформить возврат
1. Напишите на info@kfk-run.ru.
2. Укажите номер заказа и причину возврата или обмена.
3. Дождитесь ответа с инструкцией.
4. Передайте товар согласованным способом.
5. После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств или обмен.
Срок возврата денег
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и банка покупателя. Обычно деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Вопросы
По вопросам возврата и обмена напишите на info@kfk-run.ru или свяжитесь с нами по телефону +7 916 659-08-85.